중고거래 플랫폼을 고를 때는 이용자 수만 보지 말고, 내가 파는 물건의 종류와 거래 방식에 맞는지 확인해야 합니다. 가구처럼 직접 보여 줘야 하는 물건과 작은 전자기기는 적합한 플랫폼이 다를 수 있습니다.
수수료는 판매자와 구매자 모두 확인
플랫폼에 따라 판매 수수료, 안전결제 수수료, 배송비, 포장비가 각각 붙습니다. 무료로 보이는 거래도 안전결제를 사용하면 수수료가 발생할 수 있습니다. 판매가에서 수수료를 뺀 실수령액을 미리 계산해 두세요.
- 판매 수수료율과 최소 수수료
- 안전결제 이용 시 부담 주체
- 배송비와 반품 배송비
- 정산까지 걸리는 기간
안전결제의 보호 범위
안전결제는 구매자가 대금을 플랫폼에 맡기고, 물건을 받은 뒤 판매자에게 정산하는 방식입니다. 물건이 설명과 다르거나 오지 않았을 때 분쟁 조정을 요청할 수 있지만, 직거래나 계좌 이체에는 적용되지 않습니다. 보호 대상 품목과 신고 기한을 확인하세요.
직거래와 택배 거래의 장단점
직거래는 물건 상태를 직접 확인할 수 있지만 시간과 장소를 맞춰야 합니다. 택배 거래는 편하지만 사진과 설명에 의존해야 하므로, 흠집이나 작동 상태를 여러 각도에서 촬영해 두는 것이 좋습니다. 고가품은 직거래라도 안전결제를 함께 사용하는 경우가 많습니다.
사기 예방을 위한 대화 습관
플랫폼 밖으로 대화를 유도하는 메시지, 급하게 입금을 재촉하는 메시지, 다른 사람의 사진을 도용한 매물은 위험 신호입니다. 판매자와 구매자 모두 플랫폼 안에서 대화 기록을 남기고, 계좌 이체 전에는 상대방의 거래 이력을 확인하세요.
- 플랫폼 밖 메신저로 이동 요구
- 시세보다 지나치게 싼 가격
- 선입금만 요구하고 배송 일정을 미루는 행동
- 사진의 배경과 설명이 맞지 않는 매물
반품과 분쟁이 생겼을 때
물건을 받은 날 바로 사진과 영상을 남기고, 설명과 다른 부분을 플랫폼에 알립니다. 안전결제 기한 안에 분쟁을 제기해야 보호를 받을 수 있습니다. 판매자는 포장 전 상태와 송장을 촬영해 두면 분쟁에서 도움이 됩니다.
정산과 세금
판매 대금이 언제 정산되는지, 수수료가 언제 차감되는지 확인합니다. 일정 규모 이상 판매하면 소득 신고 대상이 될 수 있으므로, 거래 내역을 주기적으로 내려받아 보관하세요. 개인 간 거래라도 반복 판매는 사업자 요건에 해당할 수 있습니다.
수수료 몇 %보다 중요한 것은 분쟁이 생겼을 때 보호받을 수 있는 거래인지입니다.